返品について
初期不良による交換
機械故障と思われる初期不良(電源のLEDランプが点灯しない、充電しようとしても赤いランプが点灯しない、簡単にふたが外れてしまうなど)による交換は、商品到着後8日以内に限り承ります。
ご要望のお客様は、必ず事前に下記のお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、原則、交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。ご連絡後、下記住所宛にご返送をお願いいたします。
返送いただき次第、商品を確認し、初期不良が確定できた際には、営業日3日を目処に、新しい商品を送付いたします。初期不良でないことが当社にて確定された際は、お預かりいたしました商品をご返送いたします。
初期不良品の返送代金は、弊社で負担いたします。着払いにて送付ください。
- 初期不良による交換のお問い合わせ窓口
- TEL:03-6260-9688
- 受付時間:平日 10:00~18:00
- E-MAIL:service@active-brain-club.com
- 初期不良による交換の商品返品先
- 〒101-0048
東京都千代田区神田司町2-2 新倉ビル5階 - TEL:03-6260-9688
- (株)NeU ABC初期不良交換係 宛
お客様ご都合による返品
お客様都合(イメージと違う、注文を間違えた、アプリの動作環境を確認せずに注文してしまったなど)による返品につきましては、未使用、未開封の商品に限り、商品到着後8日以内のみ承ります。
ご要望のお客様は、必ず事前に下記のお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、原則、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
ご連絡後、下記住所宛にご返送をお願いいたします。
お客様ご都合による商品返送代金は、お客様ご負担にてお願いいたします。
- お問い合わせ窓口
- TEL:0246-85-5196
- 受付時間:平日 10:00~18:00
- E-MAIL:service@active-brain-club.com
- 商品返品先
- 〒970-8044
福島県いわき市中央台飯野 4丁目2-4 いわきニュータウンセンタービル 4階 - TEL:0246-85-5196
- (株)NeU 配送センター 宛