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ショップ名 Active Brain CLUB(ABC)
販売業者 株式会社NeU
運営責任者 長谷川 清
所在地 〒101-0048 東京都千代田区神田司町2-2 新倉ビル5階
お問い合わせ先
ご注文に関するお問い合わせ窓口
TEL:0246-37-4559
受付時間:平日 10:00~18:00
E-MAIL:service@active-brain-club.com
商品の価格 各商品ページに記載しています。
商品代金以外の必要料金
  • 送料
    • ・1回のご注文金額が2万円(税抜)以上の場合は、送料無料。
    • ・1回のご注文金額が2万円(税抜)未満の場合は、送料500円(税込)をいただきます。
  • 消費税
  • 当サイトのご利用にあたって、また、アプリケーションのインストールや動作時に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客様のご負担となります。
お支払方法 クレジットカード決済のみとなります。
VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners
・お支払いは、すべてのカード会社で一括払いのみとさせていただきます。
お支払期限 各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払い
商品引き渡し時期 弊社にてご注文内容確認後、3営業日以内を基準に発送いたします。
ご注文が集中した場合は、基準以上の日程をいただく可能性があります。
Active Brain CLUB対応製品を使用するための条件 Active Brain CLUB公式サイト上で弊社が販売するActive Brain CLUB対応製品をお客様が使用するには、1、弊社提供アプリのインストール、2、アプリ利用規約への同意が必要です。
・アプリ動作環境(2019年1月23日現在)
「Brain Meter」はAndroid7.0以上、iOS12以上に対応しております。
スタンダードコース専用アプリケーション「Active Brain CLUB」は現在、Android7.0以上に対応しております。
保証について

A.無償保証期間は商品のご到着日より1年です。修理ができない場合は代品にて対応させて頂く場合があります。また、無償保証期間内でも次のような場合には有償修理となります。

  • 使用上の誤り、改造や不当な修理による故障又は損傷。
  • 落下、ふみつけ、輸送等による故障又は損傷。
  • 火災、地震、落雷、その他の災害による故障又は損傷。
返品・交換

初期不良による交換

機械故障と思われる初期不良(電源のLEDランプが点灯しない、充電しようとしても赤いランプが点灯しない、簡単にふたが外れてしまうなど)による交換は、商品到着後8日以内に限り承ります。

ご要望のお客様は、必ず事前に下記のお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、原則、交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。ご連絡後、下記住所宛にご返送をお願いいたします。

返送いただき次第、商品を確認し、初期不良が確定できた際には、営業日3日を目処に、新しい商品を送付いたします。初期不良でないことが当社にて確定された際は、お預かりいたしました商品をご返送いたします。
初期不良品の返送代金は、弊社で負担いたします。着払いにて送付ください。

初期不良による交換のお問い合わせ窓口
TEL:03-6260-9688
受付時間:平日 10:00~18:00
E-MAIL:service@active-brain-club.com
初期不良による交換の商品返品先
〒101-0048
東京都千代田区神田司町2-2 新倉ビル5階
TEL:03-6260-9688
(株)NeU ABC初期不良交換係 宛

お客様ご都合による返品

お客様都合(イメージと違う、注文を間違えた、アプリの動作環境を確認せずに注文してしまったなど)による返品につきましては、未使用、未開封の商品に限り、商品到着後8日以内のみ承ります。
ご要望のお客様は、必ず事前に下記のお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、原則、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

ご連絡後、下記住所宛にご返送をお願いいたします。
お客様ご都合による商品返送代金は、お客様ご負担にてお願いいたします。

お問い合わせ窓口
TEL:0246-37-4559
受付時間:平日 10:00~18:00
E-MAIL:service@active-brain-club.com
商品返品先
〒970-8034
福島県いわき市平上荒川字堀之内20-1 箱崎ビル2F
TEL:0246-37-4559
(株)NeU 配送センター 宛